Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln die Nutzung von withira.com — dem Schweizer Software-Shop der Liakhov Group für eigene digitale Produkte. In verständlicher Sprache, nach Schweizer Recht.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Bestellungen und die Nutzung der Plattform withira.com (nachfolgend „withira" oder „Plattform").
withira richtet sich derzeit ausschliesslich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Bestellungen und Konten setzen einen Wohn- bzw. Geschäftssitz in der Schweiz voraus. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Nutzer gelten nur, soweit ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Ergänzend gelten die Regeln & Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen gehen die spezielleren Bestimmungen vor.
Anbieter & Plattformbetreiber
withira.com ist ein Projekt und eine Marke der Liakhov Group. Anbieter und Betreiber ist:
Maksym Liakhov, Einzelunternehmen «Liakhov Group», Balberstrasse 58, 8038 Zürich, Schweiz · UID: CHE-294.177.807 · E-Mail [email protected] · Support [email protected] · Tel. +41 78 349 32 52.
Vollständige Angaben siehe Impressum. withira ist kein eigenständiges Unternehmen, sondern ein Auftritt der Einzelunternehmung Liakhov Group; Vertragspartner für eigene Leistungen von withira ist Maksym Liakhov.
Rollen: withira als Verkäuferin
Über withira werden ausschliesslich eigene digitale Produkte der Liakhov Group angeboten — Software sowie das withira-Abonnement. Vertragspartnerin des Käufers ist stets die Liakhov Group. withira ist Verkäuferin dieser Produkte und tritt nicht als Vermittlerin für Dritt-Verkäufer auf.
Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf withira ist eine Einladung zur Bestellung, kein bindendes Angebot. Mit dem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt zustande mit der Bestätigung der Bestellung bzw. erfolgreicher Zahlung und der Bereitstellung des Produkts (bei digitalen Produkten in der Regel der Download-Freischaltung). Der Käufer erhält eine Bestätigung per E-Mail. Vertragspartnerin ist die Liakhov Group (§ 3).
Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise. Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die Umsätze aus Software und Abonnement sind eigene Umsätze der Liakhov Group.
Zahlungen über Stripe
Zahlungen auf withira erfolgen über Stripe. Akzeptiert werden insbesondere Kredit-/Debitkarte, TWINT und PayPal. Bar-, Krypto- oder sonstige Zahlungen ausserhalb der Plattform sind nicht zulässig.
Beim Kauf zahlt der Käufer den Kaufpreis direkt an withira (Liakhov Group) als Verkäuferin; das Produkt wird unmittelbar zum Download bereitgestellt (Zug um Zug). withira führt keine fremden Kundengelder, Wallets, Sammelkonten oder eine Treuhand. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe als reguliertem Zahlungsdienstleister.
Mit der Nutzung der Zahlungsfunktion erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung der Zahlungsdaten durch Stripe einverstanden.
Gebühren
Die Preise für withira-Software und das Abonnement verstehen sich inklusive aller Kosten; der im Bestellvorgang angezeigte Preis ist der Endpreis. Es fallen für den Käufer keine zusätzlichen Plattform- oder Verkaufsprovisionen an.
Käuferschutz, Streitfälle & Rückerstattungen
withira bietet einen freiwilligen Käuferschutz. Der nachstehende Streit- und Rückerstattungsprozess gilt zwischen withira und dem Käufer; der Käufer stimmt ihm mit der Nutzung der Plattform vorab zu.
Fristen & Beweise
Probleme (insbesondere Nichtlieferung, Mängel oder erhebliche Abweichung von der Beschreibung) sind innerhalb der im Bestellvorgang genannten Frist über das Plattform-Konto zu melden. Der Käufer legt geeignete Nachweise vor (z. B. Screenshots, Fehlerbeschreibung, Kommunikation).
Digitale Downloads
Bei digitalen Gütern gilt eine Lieferung als erfolgt, sobald Download/Zugang bereitgestellt ist. Erstattungen kommen insbesondere bei Nichtzugang oder wesentlichen, nachgewiesenen Mängeln in Betracht.
Rückerstattung & Verrechnung
Berechtigte Rückerstattungen — auch Teilrückerstattungen — werden über Stripe abgewickelt und können mit offenen Ansprüchen gegenüber withira verrechnet werden. Bei Chargebacks (Kartenrückbuchungen) gelten die Regeln von Stripe und der Kartennetzwerke.
Menschliche Überprüfung
Eine erste Triage von Streitfällen kann KI-gestützt erfolgen. Entscheidungen über Geld (Freigabe, Rückerstattung, Einbehalt) werden vor verbindlicher Wirkung menschlich überprüft, mindestens auf Verlangen. Entscheide werden begründet und protokolliert; es besteht eine Beschwerdemöglichkeit (§ 13).
Digitale Lieferung & kein allgemeines Widerrufsrecht
Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt bzw. freigeschaltet.
Nach schweizerischem Recht besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online- bzw. Digital-Käufe. withira räumt freiwillig den Käuferschutz nach § 8 ein und hält diesen ein. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts stimmt der Käufer ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung sofort beginnt.
Davon unberührt bleiben die gesetzlichen Mängelrechte (§ 15).
Nutzerpflichten
Nutzer machen wahrheitsgemässe Angaben, halten ihre Kontodaten aktuell und nutzen die Plattform nur im Rahmen des geltenden Rechts und dieser AGB. Untersagt sind insbesondere Täuschung, Umgehung der Zahlungsabwicklung, missbräuchliche Rückbuchungen, das Übermitteln unzulässiger Inhalte (§ 11) sowie jede Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktion der Plattform.
Unzulässige Inhalte
withira verkauft ausschliesslich eigene Software (§ 3); Nutzerinnen und Nutzer können keine eigenen Waren oder Angebote auf der Plattform einstellen. Für Nutzereingaben — insbesondere Software-Wünsche über die Software-Fabrik (§ 12) und Eingaben an Ira (§ 13) — gilt: Unzulässig sind rechtswidrige Inhalte, Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte), sowie Wünsche, deren Umsetzung gegen Schweizer Recht verstossen würde.
withira kann solche Eingaben jederzeit ablehnen oder entfernen und bei Verstössen Konten sperren. Details: Regeln.
Software-Fabrik
Über die Software-Fabrik können Nutzerinnen und Nutzer Software-Wünsche einreichen. withira prüft den Wunsch und meldet sich unverbindlich mit einer Offerte (Preis und Umfang). Es besteht kein Anspruch auf Umsetzung; es gibt kein Belohnungs- oder Anerkennungsprogramm.
Ira (KI) — Hinweis & Grenzen
„Ira" ist eine künstliche Intelligenz, keine reale Person und keine Anwältin. Ira hilft beim Entdecken, Erklären und Vorbereiten; ihre Aussagen sind unverbindliche Hilfestellungen und stellen keine Garantie, keine Zusicherung von Eigenschaften und keine Rechtsberatung dar.
Eine erste Triage von Streitfällen kann KI-gestützt erfolgen. Dies ist eine Hilfe und keine Garantie und keine Rechtsprüfung. Bei Entscheidungen über Geld und bei Rechtsfragen besteht eine menschliche Eskalation bzw. Überprüfung (§ 8). Wie Eingaben an Ira bearbeitet werden, regelt die Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Personendaten werden nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) bearbeitet. Zur Vertragsabwicklung können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an Stripe (Zahlungen), Cloudflare (Hosting/Infrastruktur), Anthropic (KI „Ira") und an einen E-Mail-Dienst.
Einzelheiten, Rollen, Auslandsübermittlungen und die automatisierten Einzelentscheide regelt die Datenschutzerklärung.
Gewährleistung & Haftung
Für eigene Produkte von withira gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. Digitale Produkte werden „wie beschrieben" bereitgestellt; eine bestimmte Eignung für individuelle Zwecke wird nur zugesichert, soweit ausdrücklich vereinbart.
withira haftet für die eigenen Pflichten — korrekte Plattformleistung, eigene Zusagen und einen fairen Käuferschutzprozess.
Die Haftung ist nicht absolut wegbedungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von withira auf den Ersatz typischer, vorhersehbarer Schäden begrenzt; eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und zwingende gesetzliche Haftung.
Änderungen & Kündigung
withira kann diese AGB anpassen, wenn sich Leistungen, Technik oder die Rechtslage ändern. Massgeblich ist die jeweils auf withira.com veröffentlichte Fassung; bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer in geeigneter Form informiert.
Ein Konto kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden; bereits abgeschlossene Verträge, offene Zahlungen, laufende Streitfälle und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.
Abonnement: Das withira-Jahresabonnement hat eine Laufzeit von 12 Monaten und wird für die jeweilige Laufzeit im Voraus bezahlt. Es verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern es nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung ist formlos per E-Mail an [email protected] möglich; massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.
Nach einer Kündigung läuft die Leistung bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter; danach endet der Zugang aus dem Abonnement. Eine — auch anteilige — Rückerstattung für die laufende Laufzeit erfolgt nicht. Einzeln gekaufte Programme bleiben von der Kündigung des Abonnements unberührt.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine zulässige Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in Zürich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Stand: 2026 · withira.com ist ein Angebot der Liakhov Group.
Stand: 27. Juli 2026